沃通聚焦 | 315网站谷歌Chrome显示“不安全”

每年315消费者权益保障日都是消费者投诉的高峰期，315投诉网站是网民维权的主要渠道之一。不过，315维权网站却面临两方面的安全问题：未展示真实身份信息，极易伪造假冒网站;未进行HTTPS加密，数据明文传输，浏览器显示“连接不安全”警告。这两方面的问题，给消费者维权带来了一定风险和阻碍。

网站身份真假难辨，假冒网站泛滥

以315为名的假冒网站泛滥，网上搜索“315”或是“消费者维权”等关键词，会瞬间蹦出数以百计的网站域名，消费者无法辨别真假。2012年媒体曾曝光“数百假315网站借消费者投诉牟利”的消息，一些非法网站看到消费者期待维权、企业害怕被曝光这一特殊市场，打着“消费维权”旗号，套取消费者投诉信息，转向企业收费删帖，在这个“315”背后的江湖中，消费者从头到尾都是被利用的。虽然近几年来这种非法手段得到了一定的遏制，但用户无法明确区分假冒315网站和合法315网站的问题仍然存在。

数据明文传输，浏览器警告不安全

目前，全国各省市工商、消协都在积极建设完善本省市的消费者投诉渠道，特别是线上投诉平台。然而调查发现这类网站大部分未使用HTTPS加密。即便是中国消费者权益保护网和全国12315互联网平台等国家总局下属的消费者维权和信息发布平台，也因为没有部署HTTPS加密，被谷歌Chrome浏览器显示“连接不安全”的警告。

谷歌Chrome警告不安全连接的原因，是因为网站未采用HTTPS加密保护数据传输安全，投诉维权的消费者身份信息和投诉内容都通过明文方式传输，数据可能面临非法劫持、非法篡改等安全问题。为向用户告知明文传输的危险性，今年7月Chrome还将升级警告样式，直接在浏览器地址栏显示“不安全”的文字警告。届时，消费者看到这样的警告，还能放心输入自己的信息进行投诉吗?

HTTPS加密和认证，建立可信315网站

为建立权威、安全、可信的315维权网站，相关部门应根据我国《网络安全法》等法规要求，通过技术手段保障网站安全性、树立网站可信形象，打击假冒315网站，杜绝虚假维权投诉渠道，让消费者能够放心地进行315维权投诉。

沃通SSL证书可有效解决假冒网站、流量劫持、数据泄露和数据篡改等安全问题，SSL证书通过SSL/TLS协议建立HTTPS加密连接，对服务器与终端、服务器与服务器之间的传输数据进行加密，保护数据的机密性并验证数据的完整性，防止数据被窃取或篡改，提升政府网站防篡改、防劫持、防泄密的能力。SSL证书还提供服务器身份认证机制，申请沃通OV级别以上的SSL证书需要完成严格的身份验证，网站部署OV级别以上的SSL证书，所有浏览器都会自动向用户展示已认证的网站身份信息，让用户轻松识别网站主办单位真实身份，防范假冒315网站。

目前全球已掀起HTTPS加密热潮，SSL证书已成为全球网站安全建设的基本配置，美国政府网站HTTPS加密部署率已超57%，而我国政府网站部署率仅3%。我国相关部门建设的合法315维权网站，可通过部署SSL证书规避浏览器“不安全”警告，提高网站数据传输安全性，还可通过浏览器展示身份认证信息，提升网站权威可信形象，提升消费者维权投诉的效率。

沃通SSL证书助力315维权

沃通CA是工信部许可的电子认证服务机构，持续提供全球信任的SSL证书，支持所有浏览器和移动终端，具备最广泛的兼容性;不同认证级别SSL证书，满足不同客户的应用需求;支持通配符域名和多域名，适用于多域名、多服务器、负载均衡等不同应用场景。多年的行业经验积累让沃通具备更专业的服务能力，资深团队7×24小时服务响应，帮助各地合法315网站升级到HTTPS加密，建立高效、安全、可信的维权渠道。