315投诉维权网站提示“不安全”，还能继续访问吗？

发布日期：2019-03-15

又是一年“315消费者权益日”到来，在互联网经济快速发展的环境下，互联网消费维权渠道的畅通以及效能的提升，成为推动消费经济健康发展的必然需求。2017年正式上线的互联网投诉平台取代了专用热线电话，成为消费者投诉维权的主要渠道。

目前，互联网投诉平台在服务效能、处理流程等业务功能上已经有了很大的提升。不过，细心的用户可能会发现，使用Chrome、Firefox等主流浏览器访问投诉平台时，会出现“不安全”的警告提示。这让很多投诉维权的消费者心生疑虑，网站提示“不安全”还能继续访问吗？我是不是上了个假的维权网站？我的维权材料和个人信息会不会有风险呢？

网站出现“不安全”提示是因为没有部署有效的HTTPS证书，Chrome和Firefox等主流浏览器对明文的HTTP连接和无效的HTTPS连接都会标记“不安全”，目的是让用户了解网站连接的安全状态，提醒用户在不安全的页面上谨慎填写或上传敏感数据。根据相关法律，投诉平台要求用户必须提供真实身份信息进行实名认证，才能使用平台服务。网站没有正确部署SSL证书实现HTTPS加密，用户的实名认证信息及投诉维权过程中提供的相关材料，在使用HTTP明文传输时都可能存在被劫持、篡改或窃取的安全风险。

我国《网络安全法》、《政府网站发展指引》、《“互联网+政务服务”技术体系建设指南》等相关法规均要求政务平台做好加密存储和传输，防止网络数据泄露或被窃取、篡改。沃通CA建议，互联网投诉平台等面向互联网的政务服务平台，应该部署有效的HTTPS证书保护平台数据传输安全，让用户能够放心使用平台服务。对于需要用户高度信任的平台系统，还可以选择部署显示绿色地址栏的EV SSL证书，让用户在视觉上就能轻松地判断网站可信身份和安全状态，防止假冒网站仿冒，树立政务服务平台安全可信的形象。

沃通CA（www.wosign.com）提供全球信任的超安EV SSL证书，支持所有浏览器和移动终端，让网站能够在各类浏览器上直观展示绿色地址栏和单位名称，网站显示名称具有唯一性，让网站难以被复制仿冒，防止用户误入假冒网站遭遇钓鱼欺诈；256位高强度加密，全程保护数据传输安全，防止网络数据泄露和非法篡改。315期间，沃通CA（www.wosign.com）提供超安EV SSL Pre证书限时优惠，用OV级别的价格享受EV级别的安全与可信，欢迎咨询申请。

据了解，上述互联网投诉平台在微信公众号、微信小程序等移动端也同时建立了投诉渠道，并启用了HTTPS加密。对个人隐私及维权数据的传输安全有所顾虑的用户，可以选择通过微信公众号或小程序，使用HTTPS加密连接保护个人隐私信息和投诉维权数据的传输安全。

近几年，我国正在大力推进“互联网+政务”体系建设，同时也在推进国产密码算法的应用，很多政务平台在部署HTTPS加密时陷入两难境地。面向互联网的政务服务平台需要在各类浏览器和终端正常显示，如果部署SM2算法SSL证书，主流浏览器会出现报错提示；而使用国际通用算法RSA/ECC的SSL证书，又不符合我国推广国产密码算法的政策要求。为了推动国密算法在HTTPS加密上的应用，沃通CA即将推出“国密SM2 SSL证书全生态支持与全球信任解决方案”，业内首个兼顾国密合规性及全球通用性的SM2 SSL证书解决方案，敬请关注。

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