网络攻击致使汽车租赁巨头全球系统中断，业务陷入混乱

发布日期：2022-05-06

国际汽车租赁巨头Sixt遭到网络攻击，部分业务系统被迫中断，运营出现大量技术问题；公司的客户服务中心和部分分支机构受影响较大，大多数汽车预定都是通过笔和纸进行的，服务热线短时离线后恢复，业务陷入混乱；据猜测，此次攻击可能属于勒索软件攻击，目前暂时没有相关组织表示负责。

国际大型汽车租赁公司Sixt在全球110多个国家/地区拥有2000多个业务点。由于突然来袭的网络攻击，致使其业务发生临时中断。Sixt公司表示，他们4月29日（周五）在IT系统上检测到可疑活动，并很快确认自己遭受到网络攻击。这家总部位于德国的公司宣称，事件“在早期得到控制”，而且已经在外部专家的协助下开展调查。“根据公司的标准防范措施，我们立即限制了对IT系统的访问，同时启动了预先规划好的恢复流程。”但IT系统被限制访问，导致了Sixt公司的客户、代理和业务点发生业务中断。只有对业务连续性至关重要的系统仍保持运行，比如主网站和应用程序等。公司称，此次攻击对公司运营与服务的影响已经被降至最低。

有德国媒体报道，由于系统故障，从周五早上开始，大多数汽车预定都是通过笔和纸进行的。有客户打电话给该公司服务热线，听到录音消息称，“由于技术问题，我们暂时无法联络，只能延迟处理邮件查询消息。”